Politique de confidentialité

1. Éditeur du site

Le site https://maroutineantidouleur.com est édité par :
Edwina Jacobsen
92bis avenue de Royat, 63400 Chamalières
📧 Contact : messages@maroutineantidouleur.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité (vente de services en ligne, prise de rendez-vous, contact), le site peut collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (facturation/livraison)
Adresse IP
Données de navigation (cookies, avec consentements)
Informations de paiement (traitées via PayPal)
Contenu des messages envoyés via formulaire de contact ou prise de rendez-vous

Aucune donnée de santé ou sensible n’est collectée sans consentement explicite.

3. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

Répondre aux demandes envoyées via formulaire de contact
Permettre la réservation de créneaux via Calendly
Gérer les commandes et les paiements en ligne
Émettre les factures et assurer le suivi des ventes
Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (statistiques)
Se conformer aux obligations légales (fiscales, comptables, etc.)

4. Base légale du traitement

Les données sont traitées sur la base :

De votre consentement explicite (formulaire, cookies)
De l’exécution d’un contrat (achat d’un produit ou service)
De notre obligation légale (facturation, comptabilité)
De notre intérêt légitime (sécurisation du site, analyse statistique)

5. Services tiers susceptibles de traiter vos données

Le site utilise les services suivants, susceptibles d’accéder à certaines données techniques :

PayPal (paiement sécurisé en ligne)
Calendly (prise de rendez-vous)
Google Analytics (statistiques de fréquentation – données anonymisées)
YouTube / Vimeo (affichage de vidéos intégrées)
Google Fonts / Google Maps (éléments graphiques ou cartographiques)
Complianz (gestion des cookies et du consentement)

Ces services sont susceptibles d’utiliser des cookies et de collecter des données techniques.
Leur politique de confidentialité est accessible depuis notre page dédiée.

6. Durée de conservation des données

Commandes et facturation : 6 ans (obligations comptables)
Données issues du formulaire ou Calendly : jusqu’à 12 mois
Cookies statistiques et de préférences : 13 mois maximum
Données techniques anonymisées : selon la durée du cookie

7. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification ou suppression
Opposition ou retrait du consentement
Limitation ou portabilité

📧 Pour exercer vos droits, écrivez à : messages@maroutineantidouleur.com ou

vous pouvez également vous opposer à la réception de nos communications commerciales à tout moment en envoyant un e-mail à cette même adresse ou en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

8. Sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Les paiements en ligne sont traités directement par PayPal via des connexions sécurisées (SSL).
Aucune donnée bancaire ne transite directement par notre site.

9. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en consultant notre politique de cookies.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment.
La version en vigueur est toujours celle affichée sur cette page.